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“马叔”的感谢信

秋天的枫叶 |主题由 秋天的枫叶 于 3天前08:46 更新

“虽然有些问题需要长期探索解决,但党委政府对我的关注关心让人深受感动……”近日,一封饱含深情的信寄到了区委领导手里,引起了区委领导的关注。这是一封安昌街道安昌社区居民写的表扬信,点赞街道用心用情“三服务”。

写信人是安昌社区一位87岁的老人,平日总爱提些想法,大伙都叫他“马叔”。不久前,马叔向街道反映了几个“老大难”问题。街道在了解情况后立即行动,街道干部带着详细的答复,前往马叔家进行反馈。

马叔家住东街晒场弄48号,不太好找,街道和社区干部却对这里十分熟悉,因为半个月来,他们前后来了3次。马叔身体行动不便,绍兴市中心医院医共体安昌分院的医生上门送医疗服务,而为了方便像马叔一样的老人,驻村干部留下了“安昌街道‘三服务’联系卡”,并告知社区和驻村团队的联系方式,群众有需要,他们随时可服务。

马叔上了年纪,有点耳背,大家要在他耳边提高音量,放慢语速。“马叔啊,我们计划在古镇老街打通几条支路,增加游客的游览线路,缓解老街道路拥堵,也便于本地居民出行。”街道干部说。“好咯!好咯!”马叔点点头。“我们也会在旅游高峰期增加工作人员,及时进行现场秩序维持。”又有街道干部补充。

“规范公房管理上面,我们将在调整公房租金、变更出租模式等管理办法上进行探索……”“我晓得的,这个不是一下子能解决好的。”马叔插话,“没想到政府这么重视我们的呼声。”他眼里满是意外和感激。

于是,便有了这封感谢信,而安昌街道情系基层群众的工作态度,也得到了区委领导的批示与肯定。

记者了解到,这只是安昌街道精准“三服务”活动的缩影。该街道成立专项领导小组,制定《“三服务”实施方案》以及相关《工作手册》,充分发挥党组织和党员作用,通过实行安排走访调研、问题清单管理,建立效果评价机制,将“三服务”向“深服务”纵深推进,目前共已收集各类民生热点问题200余个,绝大部分均在第一时间得到有效解决。

“‘三服务’不是走过场,我们要加强上门服务频率,倾听呼声,发现困难,解决问题。能解决的当场解决,不能解决的带回去研究讨论,对不理解政策的村民,用耐心、细心、真心讲解和感化。”安昌街道党工委书记钱钧表示,“三服务”贵在精准施策、实绩说话、群众评判,他们将更实更细更精准地开展“三服务”活动,真正让“三服务”的每一步都踏好踏准,踏到群众的心坎上。

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